Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de información, contacto o reserva.
• Enviarte confirmaciones o recordatorios de cita.
• Atender solicitudes relacionadas con tarjetas regalo o tratamientos.
• Enviarte, si lo autorizas, comunicaciones promocionales o informativas sobre nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y durante los plazos legalmente exigidos:

• Obligaciones fiscales: 4 años desde la última operación.
• Obligaciones contables: 6 años desde el último asiento contable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento es:

• Consentimiento explícito: al aceptar nuestra política de privacidad en formularios web o comunicaciones.
• Ejecución de un contrato: cuando reservas un tratamiento o servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: como la emisión de facturas o el cumplimiento de normativa fiscal.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y ofrecerte una experiencia personalizada.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o autoridades competentes).

En caso de utilizar proveedores de servicios externos (como plataformas de reservas online, servicios de email o análisis web), estos actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente: www.aepd.es

7. Seguridad de tus datos

En SIWA aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, protegiendo la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos.
• Acceso restringido a la información personal.
• Copias de seguridad periódicas.
• Formación continua del personal en protección de datos.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos.

Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, sentencias judiciales o mejoras en el servicio.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: